El caso describe la situación actual de una institución social ubicada en la ciudad de Sevilla que cuenta con más de un siglo de existencia ininterrumpida y que se dedica a la atención de las personas más desfavorecidas. Es de carácter privada y atendida por unas religiosas de la orden fundadora, Hijas de la Caridad, un pequeño grupo de profesionales y un numeroso grupo de voluntarios.
Tras un breve repaso de su historia se centra en la gestión del mismo durante los años más recientes (periodo 2003 a 2009) y presenta algunos desafíos de cara a su futuro.
