Se ofrece una visión general de la investigación de mercados y opinión, con la explicación de las principales metodologías y tipos de estudios que suelen realizarse. Se analizan las ventajas que puede representar la investigación para la toma de decisiones, así como diversas consideraciones para optimizar su utilización. Tras la exposición teórica, se reproducen tres entrevistas con directivos de importantes institutos de investigación de mercado y opinión- TNS, GFK e IPSOS- con el fin de complementar la aproximación teórica de la nota técnica