El Caso plantea un problema de comunicación interna: al cambiar de política de promoción a gerentes de almacén no ha habido una buena comunicación, y la identificación y motivación de la plantilla se resiente. ¿Deberá comunicarse sólo con el “staff” o con toda la plantilla? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Cómo atajar los rumores?