El caso permite contemplar el desarrollo de Telefónica, que pasa de ser una empresa pública de ámbito español a convertirse en una compañía internacional con presencia en más de 30 países. Siguiendo la estrategia marcada por el Presidente César Alierta, se estudia sobre todo, las acciones seguidas en Latinoamérica y al mismo tiempo, se plantean los desafíos que tiene la empresa ahora en Europa y Asia, así como los retos a los que se enfrentan debido a la velocidad de los cambios tecnológicos.