La gestión de la pyme está entrando en una fase en la que anticiparse al cambio se convierte en una condición de supervivencia competitiva. La combinación de disrupción tecnológica, presión energética, transformación del consumo e inestabilidad geopolítica está obligando a las empresas a revisar sus sistemas de decisión y control.
En este contexto, el profesor de San Telmo Business School José Manuel Cansino advirtió de la necesidad de evolucionar hacia modelos de gestión más predictivos: «los KPIs tradicionales son insuficientes; necesitamos variables que anticipen lo que va a ocurrir, no solo lo que ya ha pasado».
Uno de los ámbitos donde este cambio ya es visible es el consumo. La consolidación del entorno digital ha modificado de forma estructural los procesos de decisión del cliente. En palabras de Cansino, «el consumidor ya no solo busca información: compra directamente desde el contenido que consume en redes sociales», en referencia al crecimiento del social commerce.
Junto a ello, la presión sobre las infraestructuras energéticas derivada del crecimiento de los centros de datos introduce nuevas tensiones en la planificación empresarial: «el consumo de estos centros no está perfectamente parametrizado, lo que introduce tensiones en la gestión del sistema energético».
La inteligencia artificial se suma como uno de los principales vectores de transformación. Frente a la visión de sustitución masiva de empleo, el profesor apuntó que «en economías donde la inteligencia artificial está más implantada, el empleo continúa creciendo», lo que sugiere una reconfiguración de tareas más que una eliminación neta de puestos de trabajo.
En términos estructurales, Cansino identificó cuatro grandes fuerzas que están redefiniendo el entorno competitivo: «la revolución tecnológica, la revolución energética, el envejecimiento de la población y una situación permanente de crisis geopolítica y económica», cuyo impacto es simultáneo y transversal en todos los sectores.
Estas reflexiones se enmarcaron en la conferencia «Análisis del entorno de la Pyme», celebrada en el II Seminario del Consejo Asesor de la Pyme, organizado por San Telmo Business School con el patrocinio de Martínez-Echevarría y la colaboración de Ibercaja.
El encuentro reunió a empresarios y directivos con el objetivo de analizar cómo la pyme puede adaptarse a un entorno de creciente complejidad. La jornada incluyó además mesas redondas sobre estrategia, servicios jurídicos y retos empresariales, con la participación Vicente Morató, Pablo Martín Velasco, Armando Rozados Pérez, José Luis García Del Pueyo y Gema Herrerías.
Con este segundo seminario, el Consejo Asesor de la Pyme de San Telmo consolida su papel como espacio de reflexión aplicada sobre los desafíos de la empresa en un contexto de incertidumbre estructural.
